Bestellung

Bestellen in unserem Webshop

In unserem Webshop riverwoodpetfood.com kannst du ganz einfach alle Riverwood-Produkte online bestellen. Die auf dieser Website angebotenen Produkte sind in den meisten Fällen vorrätig. Der Bestellvorgang besteht aus einigen einfachen Schritten, die im Folgenden beschrieben werden. Solltest du beim Aufgeben einer Bestellung Probleme haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter. Alle auf dieser Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Schritt 1: Warenkorb

Wenn du auf „Bestellen“ klickst, wird das von dir ausgewählte Produkt in deinen persönlichen Warenkorb gelegt. Anschließend kannst du mehrere Exemplare dieses Produkts bestellen, weiter einkaufen oder mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Schritt 2: Kontaktinformationen

Um Produkte in unserem Webshop zu bestellen, musst du deine Daten nicht zwingend eingeben. Diese Daten werden über eine sichere Verbindung an uns übermittelt (eine sichere Verbindung erkennst du am Schloss-Symbol und an https in der Adressleiste deines Browsers). Wir empfehlen dir, dich als Kunde zu registrieren, dies ist jedoch selbstverständlich nicht verpflichtend. Als registrierter Kunde profitierst du von mehreren Vorteilen, wie Sonderaktionen, Angeboten und Newslettern, der Sendungsverfolgung, der einfachen erneuten Bestellung einer früheren Bestellung usw.

Schritt 3: Adressdaten

Für eine korrekte Lieferung musst du neben deiner Rechnungsadresse auch eine Lieferadresse angeben. Standardmäßig gehen wir davon aus, dass diese mit der Rechnungsadresse übereinstimmt. Falls sie abweicht, kannst du dies ändern, indem du das Kontrollkästchen deaktivierst.

Schritt 4: Auswahl einer Servicestelle

Unsere Produkte werden von Zoofachgeschäften verkauft. Wir bitten dich, einen Händler in deiner Nähe als deine persönliche Servicestelle auszuwählen. Sollte mit deiner Lieferung etwas nicht stimmen, kannst du dich für den Service an dieses Geschäft wenden. So musst du die Lieferung nicht an uns zurücksenden, und wir leisten einen Beitrag zu einem saubereren Klima. Falls wir keine Servicestelle anbieten können, wähle Riverwood Nederland als Servicestelle aus.

Schritt 5: Versandart

Auf dieser Seite kannst du auswählen, ob die Lieferung zu dir nach Hause gebracht oder bei der von dir ausgewählten Servicestelle abgeholt werden soll. Eine Abholung bei Riverwood Nederland ist leider nicht möglich. In diesem Fall steht dir ausschließlich die Lieferung nach Hause zur Verfügung.

Schritt 6: Zahlungsmethoden

Wähle hier deine Zahlungsart aus.

Schritt 7: Übersicht

Du erhältst eine Übersicht über die von dir bestellten Produkte, die Rechnungsadresse und die Lieferadresse. Überprüfe die Angaben noch einmal sorgfältig. Wenn du mit den angezeigten Informationen einverstanden bist, klicke auf „Weiter“.

Schritt 8: Zahlung

Die Zahlung deiner Produkte wird von unserem Zahlungsdienstleister Buckaroo in Zusammenarbeit mit deiner Bank oder deinem Kreditkartenanbieter abgewickelt.