Bewertungen

Bewertungsplattform Trustpilot

Wenn du bei Riverwoodpetfood.com eine Bestellung aufgibst, erhältst du einige Tage nach der Lieferung automatisch eine E-Mail von Trustpilot mit der Bitte, eine Bewertung über Riverwoodpetfood.com abzugeben. Wir freuen uns sehr, wenn du bereit bist, deine Erfahrung mit Riverwoodpetfood.com – positiv oder negativ – auf Trustpilot mitzuteilen. Dein Feedback hilft uns nämlich, das Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden weiter zu verbessern.

Falls du unerwartet eine falsche Lieferung erhältst, bitten wir dich dringend, sofort Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und dies zunächst nicht über Trusted Shops zu melden. Unsere Kundenservicemitarbeiter können direkt Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Trusted Shops ist in erster Linie eine Bewertungsplattform und kein offizieller Kommunikationskanal mit unserem Kundenservice.

Wenn du bei Riverwood einkaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung (gemäß Artikel 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt den berechtigten Erwartungen entsprechen muss.

Bewertungsplattform Trusted Shops

Riverwoodpetfood.com ist bei Trusted Shops angemeldet, einem der größten Sammler von Verbraucherbewertungen über Onlineshops. Auf unserer Trusted Shops-Seite kannst du lesen, wie Kunden unsere Website, den Service und das Einkaufserlebnis – vom Bestellen bis zur Lieferung – bewerten. Um zuverlässig und transparent zu bleiben, sind hier die Richtlinien zu finden, die Trusted Shops anwendet.