Pedido
Realizar un pedido en nuestra tienda online
En nuestra tienda online riverwoodpetfood.com puedes pedir fácilmente todos los productos Riverwood. En la mayoría de los casos, los productos ofrecidos en este sitio web están disponibles. El proceso de pedido consta de varios pasos sencillos, que se describen a continuación. Si tienes problemas al realizar un pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte. Todos los precios mostrados en este sitio web incluyen el IVA.
Paso 1: carrito de compra
Al hacer clic en «pedir», el producto que hayas seleccionado se añadirá a tu carrito de compra personal. A continuación, podrás elegir entre pedir varias unidades de este producto, seguir comprando o pasar al siguiente paso.
Paso 2: información de contacto
Para pedir productos en nuestra tienda online no es necesario que introduzcas tus datos. Estos datos se nos envían mediante una conexión segura (reconocerás una conexión segura por el candado y por «https» en la barra de direcciones de tu navegador). Te recomendamos registrarte como cliente, aunque, por supuesto, no es obligatorio. Como cliente registrado disfrutarás de varias ventajas, como promociones especiales, ofertas y boletines informativos, seguimiento de pedidos, la posibilidad de volver a pedir fácilmente un pedido anterior, etc.
Paso 3: datos de dirección
Para realizar una entrega correcta, además de tu dirección de facturación, debes indicar una dirección de entrega. Por defecto, suponemos que es la misma que la dirección de facturación. Si es diferente, puedes modificarla desmarcando la casilla.
Paso 4: seleccionar un punto de servicio
Nuestros productos se venden a través de tiendas especializadas en animales. Te pedimos que elijas una tienda cercana como tu punto de servicio personal. Si surge algún problema con tu envío, podrás acudir a esta tienda para recibir asistencia. Así no tendrás que devolvernos el envío y contribuimos a un clima más limpio. Si no podemos ofrecerte un punto de servicio, elige Riverwood Nederland como punto de servicio.
Paso 5: método de envío
En esta página puedes elegir entre recibir el envío en casa o recogerlo en el punto de servicio que hayas seleccionado. Lamentablemente, no es posible recogerlo en Riverwood Nederland; en ese caso, solo tendrás la opción de recibirlo en casa.
Paso 6: métodos de pago
Elige aquí el método de pago.
Paso 7: resumen
Verás un resumen de los productos que has pedido, la dirección de facturación y la dirección de entrega. Comprueba detenidamente los datos una vez más. Si estás de acuerdo con la información mostrada, haz clic en «continuar».
Paso 8: pago
El pago de tus productos se gestiona a través de nuestro proveedor de pagos Buckaroo, en colaboración con tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito.