Pedido
Realizar pedidos en nuestra tienda online
En nuestra tienda online riverwoodpetfood.com, puedes pedir fácilmente todos los productos de Riverwood en línea. Los productos que se ofrecen en este sitio web están en su mayoría en stock. El proceso de pedido consta de algunos pasos sencillos que se describen a continuación. Si tienes problemas al realizar un pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte. Todos los precios que se muestran en este sitio web incluyen IVA.
Paso 1: carrito de compras
Al hacer clic en “pedir”, el producto que has seleccionado se coloca en tu carrito de compras personal. Luego puedes elegir pedir varios artículos de este producto, seguir comprando o pasar al siguiente paso.
Paso 2: información de contacto
Para poder pedir productos en nuestra tienda online no es necesario que completes tus datos. Estos datos se envían a nosotros a través de una conexión segura (reconocerás una conexión segura por el candado y https en la barra de direcciones de tu navegador). Recomendamos que te registres como cliente, pero no es obligatorio. Como cliente registrado, disfrutas de varias ventajas como: promociones especiales, ofertas y boletines, seguimiento de pedidos, la facilidad de volver a pedir un pedido anterior, etc.
Paso 3: datos de dirección
Para una entrega correcta, debes proporcionar además de tu dirección de facturación, una dirección de entrega. Por defecto, asumimos que es la misma que la dirección de facturación. Si es diferente, puedes cambiarla desmarcando la casilla correspondiente.
Paso 4: selección de un punto de servicio
Nuestros productos se venden a través de tiendas especializadas en animales. Te pedimos que elijas un comerciante cercano como tu punto de servicio personal. Si hay algún problema con tu envío, puedes acudir a esta tienda para recibir servicio. Así no tienes que devolver el envío a nosotros y contribuimos a un clima más limpio. Si no podemos ofrecer un punto de servicio, elige Riverwood Nederland como punto de servicio.
Paso 5: método de envío
En esta página puedes elegir que el envío se entregue en tu domicilio o recogerlo en el punto de servicio que hayas elegido. Lamentablemente no es posible recoger en Riverwood Nederland; en ese caso solo tienes la opción de entrega a domicilio.
Paso 6: métodos de pago
Aquí puedes elegir la forma de pago.
Paso 7: resumen
Encontrarás un resumen de los productos que has pedido, la dirección de facturación y la dirección de entrega. Revisa bien los datos una vez más. Si estás de acuerdo con la información mostrada, haz clic en “continuar”.
Paso 8: pago
El pago de tus productos es gestionado por nuestro proveedor de pagos Buckaroo, en colaboración con tu banco o compañía de tarjeta de crédito.