Reseñas

Plataforma de Opiniones Trustpilot

Cuando realizas un pedido en Riverwoodpetfood.com, recibes automáticamente unos días después de la entrega un correo electrónico de Trustpilot solicitando que dejes una valoración sobre Riverwoodpetfood.com. Agradecemos mucho que estés dispuesto a compartir tu experiencia con Riverwoodpetfood.com – ya sea positiva o negativa – en Trustpilot. Tus comentarios nos ayudan a mejorar la experiencia de compra online para nuestros clientes.

Si por alguna razón recibes un pedido incorrecto, te pedimos encarecidamente que contactes directamente con nuestro servicio de atención al cliente y no lo comuniques inicialmente a través de Trusted Shops. Nuestro equipo de atención al cliente puede actuar de inmediato para resolver el problema. Trusted Shops es principalmente una plataforma de opiniones y no un canal oficial de comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.

Cuando haces una compra en Riverwood, se aplica la garantía legal (según el artículo 12 de las Condiciones Generales). La garantía legal implica que un producto debe cumplir con lo que razonablemente se puede esperar de él.

Plataforma de Opiniones Trusted Shops

Riverwoodpetfood.com está afiliado a Trusted Shops, uno de los mayores recopiladores de opiniones de consumidores sobre tiendas online. En nuestra página de Trusted Shops puedes leer cómo los clientes valoran nuestra web, servicio y experiencia de compra – desde la realización del pedido hasta la entrega. Para mantener la fiabilidad y transparencia, aquí se encuentran las directrices que Trusted Shops aplica.