Reseñas

Plataforma de reseñas Trustpilot

Cuando realizas un pedido en Riverwoodpetfood.com, unos días después de la entrega recibirás automáticamente un correo electrónico de Trustpilot en el que se te solicitará que publiques una reseña sobre Riverwoodpetfood.com. Agradecemos enormemente que estés dispuesto a compartir tu experiencia con Riverwoodpetfood.com —positiva o negativa— en Trustpilot. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de compra en línea de nuestros clientes.

Si, por desgracia, recibes un pedido incorrecto, te rogamos encarecidamente que te pongas en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente y que, en primera instancia, no lo comuniques a través de Trusted Shops. Nuestro personal de atención al cliente puede actuar de inmediato para resolver el problema. Trusted Shops es principalmente un sitio web de reseñas y no un canal oficial de comunicación con nuestro servicio de atención al cliente.

Si realizas una compra en Riverwood, se aplica la garantía legal (de conformidad con el artículo 12 de las Condiciones Generales). La garantía legal implica que un producto debe cumplir con lo que razonablemente se puede esperar de él.

Plataforma de reseñas Trusted Shops

Riverwoodpetfood.com está afiliado a Trusted Shops, uno de los mayores recopiladores de reseñas de consumidores sobre tiendas en línea. En nuestra página de Trusted Shops puedes leer cómo los clientes valoran nuestro sitio web, servicio y experiencia de compra, desde la realización del pedido hasta la entrega. Para garantizar la fiabilidad y la transparencia, aquí puedes consultar las directrices que aplica Trusted Shops.