Bestellen en betalen

Bestellen in onze webwinkel:

In onze webshop riverwoodpetfood.com, kan je eenvoudig alle Riverwood producten online bestellen. De producten die op deze website worden aangeboden zijn in de meeste gevallen op voorraad. Het bestelproces bestaat uit enkele eenvoudige stappen die hieronder worden beschreven. Mocht je problemen ondervinden bij het plaatsen van een bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice, We helpen je graag. Alle prijzen welke op deze website worden getoond zijn inclusief BTW. 

Stap 1: winkelwagen

Door op “bestellen” te klikken wordt het door jou geselecteerde product in jouw persoonlijke winkelwagentje geplaatst. Je hebt vervolgens de keuze om meerdere items van dit product te bestellen, verder te winkelen of de volgende stap te nemen.

Stap 2: contact informatie

Om in onze webwinkel producten te kunnen bestellen is het niet noodzakelijk dat je jouw gegevens invult. Deze gegevens worden via een beveiligde verbinding aar ons verstuurd (je herkent een beveiligde verbinding aan het slotje, en https in de adresbalk van je browser. Wij adviseren om je als klant te registreren, maar het is uiteraard niet verplicht. Als geregistreerde klant profiteer je van een aantal voordelen zoals: Speciale actie’s, aanbiedingen en nieuwsbrieven, Track orders, het eenvoudig opnieuw bestellen van een eerdere order etc..

Stap 3: adresgegevens

Voor een correcte aflevering dien je naast je factuuradres ook een afleveradres opgeven. Standaard gaan wij ervan uit dat dit hetzelfde adres is als het factuuradres. Indien afwijkend kun je deze wijzigen door het aanvinkvakje te de-selecteren.

Stap 4: Selecteren van een servicepunt

Onze producten worden verkocht door dierenspeciaalzaken. We vragen je om een winkelier bij jou in de buurt aan te wijzen als jouw persoonlijke servicepunt. Mocht er iets mis zijn met je zending kan je voor service bij deze winkel terecht. Zo hoef je de zending niet aan ons te retourneren en dragen we bij aan een schoner klimaat. Indien we geen servicepunt kunnen aanbieden, dan kies voor Riverwood Nederland als service punt.

Stap 5: verzendwijze

Op deze pagina kan je ervoor kiezen om de zending thuis te laten bezorgen, of af te halen bij het door jou gekozen servicepunt. Afhalen bij Riverwood Nederland is helaas niet mogelijk, in dat geval heb je uitsluitend de optie thuis bezorgen.

Stap 6: betaalmethoden

Maak hier je keuze voor wijze van betaling.

Stap 7: overzicht

Je treft een overzicht aan van de door jou bestelde producten, factuuradres en afleveradres. Controleer de gegevens nog eenmaal goed. Indien je akkoord bent met de getoonde informatie klik je op “verder”.

Stap 8: betaling

De betaling van jouw producten wordt verzorgd door onze betaalprovider Buckaroo, in samenwerking met jouw bank of creditcardmaatschappij.