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Foire aux questions

  • Comment fonctionne l’abonnement ?

    Après avoir souscrit à votre abonnement, votre commande sera automatiquement passée selon l’intervalle que vous avez choisi. Vous recevrez un e-mail de confirmation avant chaque livraison.

  • Puis-je modifier mon abonnement ?

    Oui, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment depuis votre compte. Changez la fréquence, la quantité ou l’adresse de livraison sans frais.

  • Puis-je mettre mon abonnement en pause ou le résilier ?

    Oui, vous pouvez mettre votre abonnement en pause ou le résilier à tout moment, sans frais. Vous pouvez facilement le faire depuis votre compte.

  • Quand mon paiement sera-t-il débité ?

    Votre paiement sera débité au moment où vous passerez votre commande. Vous recevrez toujours d’abord un e-mail de rappel.

  • Ai-je besoin d’un compte ?

    Oui, vous avez besoin d’un compte Riverwood pour souscrire à un abonnement. Vous pouvez ainsi toujours gérer et modifier votre abonnement.

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