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Questions fréquentes

  • Comment fonctionne l'abonnement ?

    Après la souscription à votre abonnement, votre commande sera automatiquement passée selon l'intervalle que vous avez choisi. Vous recevrez un e-mail de confirmation avant chaque livraison.

  • Puis-je modifier mon abonnement ?

    Oui, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment via votre compte. Changez l'intervalle, la quantité ou l'adresse de livraison sans frais.

  • Puis-je suspendre ou résilier mon abonnement ?

    Oui, vous pouvez mettre votre abonnement en pause ou l'annuler à tout moment sans frais. Vous pouvez le faire facilement via votre compte.

  • Quand mon paiement sera-t-il débité ?

    Votre paiement sera débité au moment où votre commande sera passée. Vous recevrez toujours d'abord un e-mail de rappel.

  • Ai-je besoin d'un compte ?

    Oui, pour un abonnement, vous avez besoin d’un compte Riverwood. Ainsi, vous pouvez toujours gérer et modifier votre abonnement.

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