Avis

Plateforme d’avis Trustpilot

Lorsque vous passez une commande sur Riverwoodpetfood.com, vous recevez automatiquement, quelques jours après la livraison, un e-mail de Trustpilot vous invitant à publier un avis sur Riverwoodpetfood.com. Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir partager votre expérience avec Riverwoodpetfood.com, qu’elle soit positive ou négative, sur Trustpilot. Vos commentaires nous permettent en effet d’améliorer davantage l’expérience d’achat en ligne de nos clients.

Si, contre toute attente, vous recevez une livraison incorrecte, nous vous prions instamment de contacter directement notre service client et de ne pas le signaler dans un premier temps via Trusted Shops. Nos conseillers du service client peuvent en effet prendre immédiatement les mesures nécessaires pour résoudre le problème. Trusted Shops est avant tout un site d’avis et non un canal de communication officiel avec notre service client.

Lorsque vous effectuez un achat auprès de Riverwood, la garantie légale s’applique, conformément à l’article 12 des Conditions générales. La garantie légale signifie qu’un produit doit être conforme à ce que l’on peut raisonnablement en attendre.

Plateforme d’avis Trusted Shops

Riverwoodpetfood.com est affilié à Trusted Shops, l’un des plus grands collecteurs d’avis de consommateurs sur les boutiques en ligne. Sur notre page Trusted Shops , vous pouvez découvrir comment les clients évaluent notre site web, notre service et leur expérience d’achat, de la commande à la livraison. Afin de rester fiable et transparent, vous trouverez ici les directives appliquées par Trusted Shops.