Avis

Plateforme d'avis Trustpilot

Lorsque vous passez une commande sur Riverwoodpetfood.com, vous recevez automatiquement quelques jours après la livraison un e-mail de Trustpilot vous invitant à laisser un avis sur Riverwoodpetfood.com. Nous apprécions beaucoup que vous soyez prêt à partager votre expérience avec Riverwoodpetfood.com – qu’elle soit positive ou négative – sur Trustpilot. Vos retours nous permettent en effet d’améliorer l’expérience d’achat en ligne de nos clients.

Si vous rencontrez un problème de livraison, nous vous demandons instamment de contacter directement notre service client et de ne pas signaler cela en premier lieu via Trusted Shops. Nos conseillers peuvent agir immédiatement pour résoudre le problème. Trusted Shops est avant tout un site d’avis et non un canal officiel de communication avec notre service client.

Lorsque vous effectuez un achat chez Riverwood, la garantie légale s’applique (conformément à l’article 12 des Conditions Générales). La garantie légale signifie qu’un produit doit répondre à ce que l’on peut raisonnablement en attendre.

Plateforme d'avis Trusted Shops

Riverwoodpetfood.com est affilié à Trusted Shops, l’un des plus grands collecteurs d’avis consommateurs sur les boutiques en ligne. Sur notre page Trusted Shops vous pouvez lire comment les clients évaluent notre site, notre service et leur expérience d’achat – de la commande à la livraison. Pour rester fiable et transparent, les directives appliquées par Trusted Shops sont disponibles ici.